Última actualización: 2026-11-05
Como consumidor, dispone del derecho de desistimiento y de la garantía legal en las compras realizadas en tienda.veranoinstalaciones.com (Verano Instalaciones Renovables, S.L.), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
Dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir de la compra sin necesidad de justificación y sin penalización. Para ejercerlo, comuníquelo a Verano Instalaciones Renovables, S.L. (Tel. 91 328 60 02 · contacto@veranoinstalaciones.com) indicando su número de pedido, antes de que finalice dicho plazo. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.
Una vez recibida la comunicación de desistimiento y devuelto el producto, se reembolsará el importe abonado (incluidos los gastos de entrega ordinarios) en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido el producto o una prueba de su devolución. Los costes directos de devolución del producto corren por cuenta del cliente, salvo indicación en contrario.
El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje original y todos sus accesorios. El cliente responde de la disminución de valor de los bienes derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
No procede el desistimiento, entre otros supuestos del art. 103 TRLGDCU, en productos confeccionados a medida o claramente personalizados, ni en bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse una vez desprecintados por razones de protección de la salud o de higiene.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente (3 años desde la entrega para bienes muebles). Ante cualquier falta de conformidad, contacte con Verano Instalaciones Renovables, S.L. en el 91 328 60 02.
Si recibe un producto defectuoso o erróneo, Verano Instalaciones Renovables, S.L. asumirá los costes de su sustitución o devolución.
A la atención de Verano Instalaciones Renovables, S.L., C/ Joaquín Sorolla 97, 28523 Rivas-Vaciamadrid (Madrid), contacto@veranoinstalaciones.com:
«Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ____________. Pedido nº: ____________. Fecha de recepción: ____________. Nombre del consumidor: ____________. Domicilio del consumidor: ____________. Fecha: ____________.»